| 精英人群的心理良药 |
1.选定时机和场合 理想的谈话时机一般有以下几种 第二 第一种：问题发生后，这时谈话可使问题不至发展严重，影响不致扩章大当事人也不致心存侥幸，再犯类似错误。如果事过境迁，感受不再强 烈，再谈就显得不重要了。 第二种：当事人冷静后。对于性格急躁的胆汁型求助者，要在他（她）情绪稳定下来后再帮助（她）分析原因，权衡后果。否则会使事态激化，问 题愈加复杂化。 第三种：求助者主动征求意见时。此时的求助者就像海绵一样最易接谈技 第四种：求助者工作有成绩时，在求助者工作绩效有了初步评判后，趁热打铁，及时赞扬，他会鼓满风帆，一往直前。谈话的场合对谈话效果有直接的影响。在适当的场合，咨询者的专心致志会使求助者觉得备受重视而生发肺腑感念之言。反之，则会使谈话功亏一篑。 比如，随便找个地方跟求助者谈，以自己的心态和理解，不失时机地先批评两句，既讨好了求助者，又推卸了责任。他横插上一杠，你精心准备的开场白。细心设计的谈话步骤预期的谈话成果以及张开的充满温情的笑脸，都可能泡汤，甚至可能导致转移主题，节外生枝。你就是说得天花乱坠口干舌燥，他依然给你个闷葫芦或是死猪不怕开水烫的架势。你再真诚的话语，听到他人心里都会走样。有时，谈话正入港，来了请作的，扯了半天，打发走了刚拾起话题，又来电话，出来进去布置一番。谈话对象被晾在一边，好容易培植的情绪又回到了起点，如同演戏，在渐进高潮而未达到高潮时陡然拉幕，肯定让观众失望甚至喝倒彩。因此，咨询者与求助者谈话最好在一个安静得不受任何干扰的场所单独谈，对一的晤谈。 2.确定目标和内容 次谈话改变一个人或解决所有问题？每次都能一言惊醒梦中人？显然不是现实的。一个人的看法想法做法不是一天形成的。冰冻三尺，非日之寒。要求助者改变看法也非一日之功。所以，不要期望太高，希望过大。只要拉近了情感距离，就是很大的成功。他佩服你、依赖你、相信你心里有他，他会心情愉快，信心倍增，经常向你请教，你的思想何愁融不进他的思想里？要写出好的剧本必须广泛搜集生活素材。咨询者谈话前也要通过各种途径先了解求助者的禀性、思想、爱好、能力、具体事件的真相以及他的精神困扰。然后冷静思考，用什么方法启发他，用什么资料说服他，用什么语言打动他，用什么诚意感化他，用怎样的思维方式看待具体事件，希望他在哪方面有所改进，咨询者会给他哪些帮助。有备而谈，方能有的放矢谈到求助者心里去，说得求助者乐意接受。 |
| 发布时间:2021-3-31 15:25:57 阅读:61次 来源:原创 |
