| 人际交往沟通的语言障碍 |
| 信息内容在后台添加语言是人类最重要的交际工具，它是传递信息、表达思想感情的媒介和手段，是组成交际结构的基本要素。语言是以语音和字形为物质外壳，以词汇为建筑材料，以语法为结构规律而构成的符号体系，它与思维不可分离，是人类所独有的一种特殊的社会现象，它之所以具有神奇的功能，成为我们人类交往的最基本的和最重要的工具，是因为它具备表现人类思维中一些高度抽象的概念、表达抽象思维和形象思维、阐释非常细致精确和非常笼统模糊的东西的能力。人们只有借助语言才能表情达意、交流思想、协调关系、维系友谊。但语言的理解偏差、使用不当或语言本身的文化差异都会造成人际交往沟通中的语言障碍。 （１）语言差异或语种不同引起交往隔阂同一所大学的莘莘学子，来自五湖四海，青年朋友们有缘千里相聚于此。然而我国地域辽阔，语言种类极其丰富。我国语音系统在现代汉语中就分为北方语、吴话、湘语、赣语、客家话、闽北话、闽南话、粤语等八大方言区。而每个地区方言还可分出大体上近似的一些地方方言，如闽南话就有厦门话、漳州话、泉州话之分。由于方言语音特征非常独特，带有浓厚的地方文化特色，不懂的人就很难听懂所表达的语言，这给沟通带来了极大的不便。虽然现在随着普通话的不断普及，不少学生已能较熟练地使用普通话交谈，但地方方言和语音仍不时地影响着大学生的交往质量。每年初秋，当高校迎来全国各地刚入大学的有大学生志青年时，由于这些刚离乡的同学平时在家说惯了“家乡话”，一交时难以改口，伴着乡音的各地学子常常因听不明对方的话而陷往心入尴尬，在一个班级、院系常常也是带有浓厚乡音的“普通话”的理大交汇。特别是来自广东、福建、湖南等地的学生，常常因说不好标准流利的普通话显得十分可爱，但也给交往带来了诸多麻烦。一些福建、湖南生源的学生，甚至大学四年里都在说着“电阀（话）”、“肥（回）了”、“保富（护）”等等，叫人开心地乐着但又为之甚感着急。这些都是方言在交往中惹的麻烦。看来，学习和使用规范的普通话对日常交往是很重要的。随着全球化和改革开放步伐的不断加快，各国语言也在现时代的人际交往中频频交锋碰撞。如果面对从来没有学过的外国语言，我想大家只能有缘对面口难开了。因此，学习外语尤其是世界性语言的重要性也日益凸显。 不光是学好外语，更重要的是学会运用外语，了解异国的风土人情、风俗文化，从而在各种交往中如鱼得水。朋友们也充分认识到了这一点，学校中掀起了学习和使用外语的热潮。 （２）语义不明或语构不当引起理解歧义语义也即词语的意义。语构即词语的结构，包括语句、语段和结构等。词语是最小的能自由运用的语言单位，它是文字的组合，句子的基石。语义不明往往因词不达意或语意模糊甚至错误而不能正确表达思想，进而影响人际沟通。在语言交流过程中，传达者首先要做到不使用含混不清的词语，尤其在用语言表达感情内容时，用含混不清的词往往会造成不良后果。相传有这样一则故事。山东军阀韩复榘有一次到齐鲁大学演讲，一开头就讲了这样一段令人哭笑不得的话：“诸位，各位，在齐位：今天是什么天气？ 今天就是讲演的天气。来宾十分茂盛，敝人也实在是感冒。今天来的人不少咧。看样子大抵有五分之八啦！来到的不说，没来的举手吧。今天兄弟召集大家，来训一训，兄弟有说得不对的，大家应该互相原谅……你们大家都是各第国留学生，都会说七八国的英文，我不懂这些，今天真是鹤立鸡二群。”这是传说，或者说是笑话吧，我想如此词不达意、黑白颠倒章 在现实中恐怕并不多见。但语义表达不清在日常交往生活中还人际是到处可见的。特别是所谓“新新人类”的网络交际语言，常令交往人摸不着头脑：“侬吃乐（了）？”“我好好（很）谢谢你哟！”等等，的还有些大学生甚至有意模仿一些港台歌星、演艺明星的语言，让策划人啼笑皆非。一些语言结构不符合语言规律时，就会产生语病，心理给沟通带来困难，如“你的意见我基本上完全同意，就是有一些值得商榷”这类话常令人十分费解。新世纪大学生朋友作为高层次的文化人群，理应在交往中很好地应用语言，准确地表达语意，明确体现人际交往中语言的目的性、情境性、正确性、得体性、适应性原则，规范用语，杜绝日常错别字和错误用语，使语言在交往中真正成为文明的信号和使者。当然还要注意一种特殊的“语言”形式，那就是人际传播中的一种重要意义或象征符号：标志。在地铁站等各种公共场合，这些特殊标志会时常进入我们的视野：这是地铁站；这儿禁烟；这儿是残疾人专座……但倘若错误或不准确地使用了一些标志符号，就会让别人无所适从甚至作出错误的判断。另外，还要充分意识到相同语言的不同国别涵义。比如春天，中国人一般从立春算起，也可从阳春三月算起，而欧美人的春天则大致从春分算起，比中国人要晚一个半月。语言的民族涵义不同，要求我们在国际或不同民族的人际交往中求同存异，相互尊重。 （３）语言不雅或不合乎礼节引起沟通不快不少新世纪大学生说话时语言有失身份，要么粗俗不雅，要么缺乏礼节，常常在交往中引起不快。学校的课桌上甚至厕所里，随处可见个别大学生的粗言俗语，甚至肮脏下流的话，当然这只是极个别学生所为。学校也常为净化这些“课桌文化”、“厕所文化”而大费心思。当然，净化语言环境必须先净化心灵，修身养性。大学生之间交流出口成“脏”并不少见，但常常也会引大学生起不快甚至交往纠纷。还有些交流障碍是因为语言失礼所引起交的。有位男大学生到女友宿舍找她，遇见门卫。门卫拦住他问：往心“找谁呢？请登记。”他说：“我找人。”问：“找什么人？”答：“找理人就是找人。”门卫：“我不就是人？”为此，两人吵得不快。如这位大学生注意点礼节，恐怕就不会遇到如此麻烦了。大学生不仅要做到语言文明优雅，还要做到明礼诚信，合乎人情事理，具体是：对待长者要尊敬礼貌，语气恭敬；对待朋友要友好平和，语气真诚；对待异性要大方温婉，语气优雅。倘若您在交往中自始至终用语雅适合礼，就没有不可逾越的人际鸿沟 |
| 发布时间:2010-12-27 阅读:1601次 来源: |
