不少人害怕与性情急躁的人打交道,因为后者情绪起伏大,过分强调他自己,动不动就发怒,容易发生争吵。同性情急躁的人打交道需要一些方法和策略。知彼知己 首先要搞清性情急躁的人因为什么而急。他们并非对所有的事都表现得急躁,只有当他们急于将自己的观点加于对方或急于表白自己或急于了解对方的观点时,由于迫不及待,才显得冲动、性急。其次,搞清急躁引起的过程。
       急躁的人并不是一开口就发火,而是有一定背景,如对方对他的蔑视、高傲、讽刺、挖苦、漫不经心等,他不免会火冒三丈。再有,搞清急躁发展的趋势。这种情绪不可能持续很长时间,而是起伏大、时间短。控制主动权 与性情急躁的人交往,你应居主导地位,尽量避免诱发对方的急躁情绪。可设计一个平缓、有次序的交往议程表,交谈中不针锋相对立即反击,可采取先听完再后发制人的办法。要心胸开阔,不与之斤斤计较 要宽以待人,以柔克刚,化急躁为温和。察言观色,揣测心理 整个交往过程都要认真观察,把握对方的心理状态。
        交往中还要有良好的注意力分配,既要与对方交流,又要预测形势,审时度势地控制话题的深度、广度和进度,注意说话的技巧。避其锋芒 如果性情急躁的人已经控制不住自己的情绪,大发其火时,你不要火上浇油。一定要控制好自己的情绪,不受他的感染,不要以急躁对急躁。可以一笑了之,以幽默化解对方的怒火,也可冷静一段时间,等他火气已消急躁已无时,再继续交谈。 |