给个忠告,当着众人的面提出与私底下提出,效果往往大相径庭。采用不同的方式提出忠告,可以看出一个人的交际能力。春秋战国时期,管仲身为齐相,在齐桓公的手下数十年。齐桓公非常信任他,几乎将所有的处置权都交给了他,管仲由此得以顺利地进行了一系列的经济、政治改革。管仲何以能赢得齐桓公如此信任呢?
这与他善于进谏有很大关系。齐桓公为了实现“九合诸侯,一匡天下”的梦想,有一天突然提出封禅泰山的想法,希望以此彰显自己的功绩。当齐桓公提出这件事的时候,管仲并没发表自己的意见。下朝后,一位同僚问管仲为什么不阻止齐桓公的决定?管仲说:“齐桓公好胜,要阻止只能私下说,不能正面谏阻。” 当天晚上,管仲拜访齐桓公,成功地阻止了他封禅的决定。管仲的聪明之处就在于:进谏由“当众”换为“私下”。没有别人在场,不伤齐桓公的面子,所以齐桓公也比较容易接受。作为下属,你不是不能发表与领导相反的意见,只是在发表之前,你要先想一想领导的性格与度量。然后,再决定“说”,还是“不说”,或者是“如何去说”。
美国的罗宾森教授曾说过这样一段很启示人的话:“人有时会很自然地改变自己的看法,但是如果有人当众说他错了,他会很恼火,并且会更加固执己见,甚至还会全心全意地去维护自己的看法。这不是那种看法本身多么珍贵,而是他认为自己的自尊心受到了他人的威胁。”这段话充分地说明,在你向领导提出忠告时,一定要少“当众”,多“私下”,要少使用正式场合,多利用非正式场合,避免对领导公开提意见。这样做,既有利于维护领导的个人尊严,也能给自己留有回旋余地。即使你提出的意见出现了失误,也不会有损自己在公众心目中的形象。
否则,很可能让领导难堪,使自己也陷入被动。李昊是一所重点中学的数学骨干教师。由于学校所在的城市要对学校的现有用地进行重新规划,此外,学校还要对每年上缴的税款进行重新评估,于是教务主任召集全体教职员工讨论如何削减经费的问题。主任把准备的资料向与会人员作了较为详尽的说明,在做出结论后,他将所有的资料都放到了公文包内,并且习惯性地问道:“你们还有什么意见?” 这时,李昊举手发言。他指出,主任向大家说明的数字中,有一些地方不合逻辑并且能够看出明显的错误。不仅如此,他还指出主任最后所做的结论似乎难以找到令人信服的依据。这些言论都是针对主任个人而言的。
主任是一位数学特级教师,也是数学方面的专家。事后,主任并没有对他谈及任何有关他职务的事。然而,在接下来的一个学期,李昊没有再当实验班的老师,取而代之的是普通班。一年之后,李昊被调到一个离他家很远的学校任教。可见,在公共场合不给别人留面子,是非常糟糕和严重的事。在公共场合,即使你再有理,并且占据着有利的一方,我们也不应当毫无顾忌地指责他人,应当为别人留条后路,留住他们的面子。这样你所得到的远比你指责他人的要多得多。
此外,你要提出忠告时,也尽量不要直接否定他人的意见。如果你想建议对方放弃他原先的打算,采用你的做法,不妨说:“我觉得有几种想法,不知道哪个比较好,请您看看哪一个可行?” 结果,对方挑选了你提出的方案。但他并不会难为情,因为感觉上是他的决定,体现的是他的智慧。这样,对方就不会拒绝你的决定,他只会对你报有更多的好感,更愿意接受你的忠告。 心理策略人人都有面子,特别是领导尤其注重面子的问题。在向领导提出忠告时,一定要少“当众”,多“私下”,少使用正式的场合,要多利用非正式的场合,避免对领导公开提意见。 |